Los Principios Contables Generalmente Aceptados (PCGA) son la base de los Estados Financieros (EEFF). Estos se usan en todo el mundo menos en Inglaterra, que posee su propio sistema contable. Los PCGA poseen ciertas convenciones para lograr uniformidad en los estados financieros, los cuales ayudan a:
    – Disminuir el grado de subjetividad de la información.
    – Acelerar y simplificar la verificación de los datos.
    – Disminuir los costos de la Contabilidad.
    . Realizar comparaciones entre los EEFF de distintas empresas o de la misma empresa en distintos años.

Los EEFF tienen su base en 2 hipótesis:
    1. El supuesto de la empresa en marcha. Supone que la empresa perdurará y funcionará indefinidamente en el tiempo.
    2. Estabilidad de la moneda. (basado en la moneda de Estados Unidos. Anteriormente la moneda chilena era inestable, por lo que se incluyo una regla de “corrección de la moneda”, para la cual en la actualidad se efectúan estudios para eliminar, puesto que ya es más estable la economía chilena.)

(Próximo post: Cambios en el Balance)

Clasificacion de Balance
Atendiendo a la fecha en que se espera recibir beneficio o se deba cumplir una obligación, los activos y pasivos se pueden clasificar en (siempre contado desde lafecha de emisión del balance):
    a) Activo Circulante  : beneficio que se espera recibir dentro del periodo de un año.
        * Comprenden: caja, existencias de materias primas, productos terminados, depósitos en bancos a corto plazo, cuentas por cobrar a corto plazo, y todo activo cuyo beneficio se espera dentro del periodo de un año.
    b) Pasivo Circulante : toda obligación que se debe cumplir antes del periodo de un año.
        * Comprenden: cuentas por pagar, prestamos bancarios (a corto plazo), sueldos por pagar, servicios por entregar.
    c) Activos NO circulantes :beneficio que se espera recibir en un periodo superior aun año.
        * Comprenden: terrenos, galpones, edificios, maquinarias, inversiones y todos aquellos activoscuyo beneficio se espera en un periodo superior a un año.
    d) Pasivos NO circulantes: aquellas obligaciones que se deben cumplir en un periodo superior a un año.
        * Comprenden: funetes de financiamiento a largo plazo, patrimonio aportado por accionistas.

    ** Esta categorización se realiza para diferenciar la estructura de tiempo de los pasivos y activos.

Valoración de Activos y Pasivos
* Todos los ítemes de una empresa deberán ser valorados en una unidad de medida común, siendo esta medida la unidad monetaria (pesos, dolares, euro…). Dentro de la empresa los ítemes se pueden separar en 2 grupos:
    1. Ítemes Monetarios: son aquellos cuyo valor, ya sea por estatuto o contrato, está fijado en términos de unidades monetarias. (en sí mismos son unidades monetarias).
    Estos ítemes registran su valor en si “Valor Equivalente Monetario”
        Ej: caja, cuentas por cobrar, seguros, contratos de arriendo…
    2. Ítemes NO Monetarios: aquellos que, a diferencia de los anteriores, no son una expresión monetaria en sí mismos. Por ser registrados por la Contabilidad debe asignarseles un valor monetario.
    Estos ítemes registran su valor al “Costo Histórico” (ajustado según corresponda)
        Ej: un auto, el cual no es una expresión monetaria pero puede asignarsele un valor monetario.

Valor equivalente monetario:
    El dinero en la caja se registra directamente al valor monetario que corresponde, las cuentas por cobrar o por pagar a corto plazo, no generan intereses en forma explícita, por lo que su valor monetario lo representan las sumas a cobrar o pagar.
Los documentos por cobrar o por pagar que generen intereses explícitamente tendrán que ser registrados, con sus intereses correspondientes, sólo hasta la fecha de emisión del balance.

Costo histórico: (en el caso de los ítemes no monetarios) corresponde al costo de adquisición del bien (activo)

Estado de resultados
    *El Resultado (utilidad o pérdida) corresponde exactamente a la diferencia entre los ingresos contables y los gastos contables del período

Relación entre el estado de resultados y el balance
    El resultado de un ejercicio de una empresa es el reflejo de cambios de activos, pasivos y patrimonio de la empresa en dicho periodo. Para entender la relación entre el resultado de ejercicio de una empresa en un período y los cambios de en los activos, pasivos y patrimonio, recordemos la ecuación fundamental:

    Activo = Pasivo + Patrimonio ,

presentando el patrimonio en sus 2 componentes fundamentales (capital aportado y unidades retenidas) obtenemos:

    Activos = Pasivos + [Capital Aportado + Utilidades Retenidas]
    (stock)       (stock)    (stock)        (stock)

Tomando 2 momentos de tiempo

    ∆ Activos = ∆ Pasivos + ∆ Capital Aportado + ∆ Utilidades Retenidas

* ∆ = cambio en 2 momentos de tiempo

suponiendo que la empresa no ha hecho capitalización de utilidades retenidas en el período, el cambio de utilidades se explica pr el “Resultado del Ejercicio” menos los “Dividendos Declarados” en el período.

    ∆ Activos = ∆ Pasivos + ∆ Capital Aportado + Resultado del Ejercicio – Dividendos
    (Flujo)           (Flujo)    (Flujo)            (Flujo)          (Flujo)

El Estado del Ejercicio mide y refleja el aumento de recursos producto de la gestión y que pertenece a los dueños.
El Estado del Ejercicio escencialmente corresponde al resultado del proceso de intercambio de recursos de distinto valor contable, producto de la venta debienes o la entrega de servicios, que realiza la empresa en un período.

Medición de Ingresosy Gastos (cito:)
    “Así como vimos que los activos y pasivos reflejados en un balance se pueden valorar en el equivalente monetario que representa o al costo histórico al que fueron adquiridos, los ítemes de ingresos y gastos también se valoran en términos semejantes. Así, por ejemplo, las ventas se reflejan al valor en pesos que se ha recibido o que se espera recibir de los clientes y los gastos, por ejemplo, de sueldos y salarios, intereses, gastosgenerales, impuestos, etc., en el monto de dinero efectivo que la empresa debió o deberá desembolsar para pagar los servicios recibidos.
    En contraste, los costos de los productos vendidos van a ser valorados al costo de adquisición de dichos bienes (costo histórico) y ladepreciación serámedidaen base al costo de adquisición de las maquinariasy equipo en procorción al uso durante el año.”

Valores que se excluyen de las cuentas de resultados
    Se excluyen los ajustes provenientes de los cambios de precio de los bienes que posee la empresa originados por cambios en la oferta y/o demanda por dichos bienes.

Estado de Cambio en la posición Financiera
    Denominado también “Estado de Fientes y Usos de Fondos“, es analizar los cambios en la “liquidez” de la empresa en un determinado período, es decir, explicar el cambio ocurrido en la liquidez de la empresa entre 2 momentos del tiempo. Se trata, por lo tanto, de una estado financiero que mide Flujos, NO stock.
    Específicamente identifica las principales fuentes de fondos que tuvo la empresa en un período (transacciiones o eventos que le significaron aumentar sus fondos en dichoperíodo) y los principales “usos de fondos” que tuvo la empresa en dicho período (transacciones o eventos que le significaron disminuir sus fondos).

** El concepto de FONDO es un concepto de LIQUIDEZ.
** La liquidez de una empresa en un momento del tiempo se puede definir, en una forma muy general, como la disponibilidad de fondos con que ella cuenta en ese momento para cumplir con sus obligaciones de corto plazo.
    Se puede definir como los recursos disponibles que tiene una empresa en un determinado momento y que son los que le permitirán pagar sus obligaciones con vencimiento más cercano (+/- 30 días). (Se podría definir como “recursos disponibles”)

Capital de trabajo

    Capital de trabajo(t) = Activos Circulante(t) – Pasivos Circulantes (t)

El  Capital de Trabajo de una empresa es un concepto estático y no concidera los cambios que puedan ocurrir en la empresa a partir de dicho momento, los cuales pueden mejorar o empeorar la liquidez futura de la empresa.

Relaciones entre el Balance Estado de Cambio en Posición Financiera
    Definiendo:
        AC = Activo Cirulante
        ANC = Activo NO Circulante
        PC = Pasivo Circulante
        PNC = Pasivo NO Circulante
        PAT = Patrimonio
        ∆ =cambio en un ítemo en un período de tiempo
    Podemos expresar la identidad básica de la contabilidad como:

    AC + ANC = PC + PNC + PAT

    Esta indentidad debe cumplirse tantoal comienzo como al final de un período, por lo tanto la sgte igualdad también es válida:

    ∆ AC + ∆ ANC = ∆ PC + ∆ PNC + ∆ PAT

    Reordenando:

    ∆ (AC – PC) = ∆ PNC + ∆ PAT – ∆ ANC

    Y sabemos que
    ∆ (AC – PC) = Capital de Trabajo,
    por lo que se cumple que

    ∆ Capital de Trabajo = ∆ PNC + ∆ PAT – ∆ ANC

Relación entre el Balance y el cambio de Fondos de una empresa
    Partiendo de la identidad básica y definiendo:
        C = Caja o Efectivo y Activos Equivalentes a Caja (AEC)
        NCA = Activos distintos de caja y AEC (NCA = “No caja”)
        P = Pasivos
        PAT = Patrimonio de Socios
    Podemos expresar la identidad básica como:

    C + NCA = P + PAT

    Ya que esta identidad debe cumplirse tanto al inicio como al final de un período, entonces también se cumple con flujos

    ∆C + ∆NCA = ∆P + ∆PAT

    Despejando C obtenemos

    ∆C = ∆P + ∆PAT – ∆NCA

Figura N1.2 (ya la pondré)

Notas a los Estados Financieros
    Para una mejor comprensión de los Estado Financieros se adjuntan Notas a los Estados Financieros
    Algunas de las principales Notas de los Estados Financieros son:
    1. Principios y normas usados en los estados financieros. (Se espera que hayan sido construidos de acuerdo a los Principios Contables Generalmente Aceptados) Se debe especificar si se usó criterios distintos a los PCGA.
    2. Período que cubren los Estados prensentados.
    3. Métodos de valoración de existencias,sistemas de costeo y depresiación y/o amortización de activos
    4. Bases de Conversión si hay transacciones en moneda extranjera diferente en la unidad monetaria base de los estados financieros.
    5. Valoración y movimiento de inversiones en empresas relacionadas.
    6. Desagregación de las deudas de la empresa según plazo, moneda, etc..
    7. Detalle de algunos de sus activos fijos.
    8. Corrección monetaria de diferentes rubros (ajustes por inflación)
    9. Contingencias y compromisos que posee la empresa (juicios pendientes, etc.)
    10. Cambios contables ocurridos en el año en relación al año anterior.
    11. Cambios en el patrimonio (Aportes, retiros, resultados,etc..)
    12. Toda otra información necesaria para comprender e interpretar los estados financieros.

Dictamen u opinión de los Auditores Externos
    Consta generalmente de 2 párrafos. En el primero se refiere al alcance y profundidad del análisis hecho, de acuerdo a las normas profesionales que existen.
    La segunda parte es el centro mismo del dictamen del auditor en que se pronuncia sobre la confiabilidad y racionalidad de las cifras. Esta opinión puede ser expresada con salvedad o sin salvedad dependiendo de la existencia de limitaciones en las cifras presentadas.

Principios Contables Generalmente Aceptados (PCGA)
    Se utilizan a fin de disminuir costos de operación de la contabilidad, simplificando el análisis, clasificación y cuantificación de los distintos eventos económicos  para efectos de la contabilidad, asi como también para hacer comparaciones válidas de estados financieros de distintas empresas o deuna misma empresa a través del tiempo.
(Algunas instituciones pueden influir en los PCGA como por ejemplo (en Chile) la Superintendencia de Valores y Seguros, Superintendencia de Bancos, Superintendencia de Administradoras de Fondos de Pensiones, entre otras.)

Entre los principios fundamentales en que se basan los PCGA se encuentran
    a. La hipótesis de continuidad de la empresa o supuesto de empresa en marcha. (Se supone que la empresa continuará operando en el timepo por un tiempo indefinido)
    b. La hipótesis de la estabilidad de la moneda. (se supone que lamoneda de un país se mantiene constante en su poder adquisitivo a través del tiempo.)
Algunos de los PCGA más importantes son:
    1. La moneda como común denominador, sólo se registran aquellas transacciones o hechos que tienen una expresión monetaria objetiva.
    2. La entidad mercantil o económica. (la contabiliadad de la empresa es distinta a la de sus dueños.)
    3. El costo histórico como base de valoración. (este valor no refleja necesariamente el valor que poseen hoy esos activos)
    4. El principio de la partida doble. Toda transacción o hecho económico se analiza desde 2 puntos de vistao pisiciones: el origen de los recursos, patrimonio o pasivo Y la forma que toman esos recursos una vez invertidos o activos. (es posible llevar un registro de partida simple, pero el departida doble enterga más datos.)
    5. El principio de acumulación (flujo en un período)
    6. El principio de realización (en el caso de venta de bienes es cuando se entrega el bien, en caso de servicios es cuando se presta el servicio)

Convenios Fundamentales
    Los principios anteriores son flexibles, es decir, son modificables dentro de algunos convenios para su mayor utilidad. Los criterios más importantes en la aplicación de principios contables son:
    a. El criterio de la consistencia: plantea que si una empresa o entidad adopta un principio, debera tender a aplicarlo uniformemente a lo largo del tiempo, sin cambiarlo (a menos que existan razones muy poderosas para hacerlo)
    b. El criterio de la “prudencia” o criterio “conservador”: registrese laspérdidas cuando se conocen, pero las utilidades sólo cuando se hayan realizado u obtenido. (Prudencia al reconocer ganancias)
    c. Criterio de materialidad o importancia: todos los principios anteriores se aplican sólo cunado lascifras sonimportantes o significativas. Si son pequeñas o poco significativas es perfectamente aceptable mofdificar el principio.

Esta es la primera parte del apunte del primer capitulo de Contabilidad para empresas de la PUC.(Este apunte pertenece a una serie de apuntes que pretendo escribir sobre este y otros libros)

* La contabilidad financiera es un lenguaje, ya que tiene como fin proveer de información a las personas que deben tomar decisiones relacionadas com una empresa u organización.

1.) Los usuarios de la contabilidad (o consumidores de la información) se pueden separar en 2 grupos:
    1. Los ejecutivos y administradores de la empresa, los cuales buscan obtener información lo más confiable y cercana a la realidad posible, sin importar mayormente su subjetividad y su origen, a fin de tomar decisiones con ella.

    2. Terceras personas.
    Demandantes de información

    Demandante                                                        Objetivo

    Accionistas o dueños de la empresa                                    Medir resultados de inversiones
    Bancos y acreedores en general (actuales y potenciales)    Tomar decisiones de crédito.
    Trabajadores                                                                          Participación en resultados
    Clientes                                                                                  Decisiones de compra
    Gobierno y fisco, Instituciones fiscalizadoras                         Controlar y regular la actividad

Para los usuarios externos es necesario preparar informes financieros empleando ciertos criterios, dejando a un lado la subjetividad  y pudiendo verificar el origen de los datos. La rama de la contabilidad que se encarga de este proceso se denomina Contabilidad Financiera.

2.) Principales estados financieros
* Muchas empresas utilizan la Memoria Anual para informar a los demandantes de información externos. Esta normalmente comienza con una carta del presidente de la compañia en la que resume las actividades del año y proyecta las del año siguiente. Se incluyen, además, descripciones de la empresa, de sus productos, trabajadores, la organización y algunos datos generales de producción, ventas y estadísticas generales.

*Existen 3 estados básicos que una empresa debiera presentar:
    a. Balance General (o Estado de Posición Financiera)
    b. Estado de resultados (o Estado de Pérdidas y Ganancias)
    c. Estado de Cambio en la Posición Financiera (o Estado de Fuentes y Usos de Fondos de la Empresa)

    **Como complemento a estos estados financieros, se debe presentar un informe complementario que contenga las Notas a los Estados Financieros.

    ***Muchas empresas también estan obligadas a presentar el informe de Oinión o Dictamen de los auditores externos. (NO siempreuna obligación, en el caso particular de Chile se aplica a las “Sociedades Anónimas Abiertas”)

3.) El Balance

* El Balance es un inventario o enumeración de bienes (activos) y obligaciones (pasivos y patrimonio) a una fecha dada. (Corresponde a un instante de tiempo)

* El Balance nos entrega el inventario o stock de activo, pasivos y patrimonio. Con esto podemos determinar los efectos netos de los movimientos del periodo sobre los distintos ítemes (activos, pasivos, patrimonio) pero no los movimientos (Flujos, los cuales son entregados por el “Estado de Resultados” y el “Estado de Cambio en la Posición Financiera ).

    ** El Stock es una medición en pesos de la cantidad de un ítem a una fecha dada, mientras que el flujo es una medición en pesos del movimiento (aumentoo disminución) de un ítem en un período de tiempo (entre 2 fechas).

Concepto de Activo, Pasivo y Patrimonio:
    a. Activo: es un bien o un derecho que posee la empresa en un momento del tiempo, cuya característica fundamental es lade constituir un recurso económico que tiene la potencialidad de generar un beneficio futuro para la empresa.  (beneficio que en último término es “poder adquisitivo”)
    b. Pasivos: son obligaciones de la empresa hacia terceras personas (no con los dueños en lo que se refiere a aporte de capital) o derechos de terceras personas sobre los recursos de la empresa (sus activos) en un momento del tiempo. Estas obligaciónes se pueden saldar de 3 maneras :
        1. Entrega de dinero
        2. Entrega de servicio
        3. Entrega de bien
    dependiendo la validezde las 3 de lo convenido al momento de contraer la obligación.
    c. Patrimonio: es elmonto de recursos que constituyen la deuda de la empresa con sus dueños (es el monto de los derechos de los accionistas o dueños de la empresa sobre la diferencia de recursos (activos) que quede luego de pagar o considerar todos los pasivos de la empresa)
    El patrimonio se descompone en 2 partes:
        1. Capital Pagado: También llamado “Capital Aportado”, representa la contribución, generalmente dinero, hecha por los accionistas por el derecho de administrar la empresa y recibir el resultado de su gestión.
        2. Utilidades Retenidas: representan aquella parte de las utilidades que ha obtenido la empresa desde su creación hasta la fecha del balance y que han permanecido en la empresa como una reinversión por parte de los accionistas. (son recursoso de la empresa, y por lo tanto activos).

        2.1 Si los dueños deciden retirar en dinero parte o el total de ls “Utilidades Retenidas” que les pertenecen, se entenderá esta acción como una “declaración de dividendos” o como retiros por parte de los dueños.

       
Resultado del Ejercicio
    En términos simples, si suponemos que en una empresa en un periodo de tiempo no ha habido cambios en el capital aportado por sus dueños ni retiro de utilidades, podremos decir que el “Resultado del Ejercicio” corresponderá al Cambio Neto de Activos (CNA) en ese periodo, aplicandose la siguiente fórmula:
        CNA = (Cambio de los activos) – (Cambio de los pasivos)

    * SI esta diferencia es positiva, el Resultado del Ejercicio fue una utilidad;
    si es negativa, será una pérdida.

La Ecuación Fundamental
    *La siguiente igualdad es una identidad

    Activo = Pasivo + Patrimonio

En otras palabras, para una empresa en todo momento:
    Recursos = Reclamo o Derechos sobre los recursos (pudiendo ser estos de 2 fuentes: Deudas con Acreedores y Deudas con Accionistas)

*grafico de empresa, recursos y obligaciones (fig 1.1 en PUC)

Memoria anual: se entre a publico objetivo
    * En el caso de una sociedad anónima esta es auditada por un agente externo.

    Definición: Documento que emite una entidad tomando, por lo general, un año como período base y que incluye los correspondientes estados financieros y dictamen del auditor

Balance general: estado financiero que informa lo que la empresa Tiene y Debe en un momento del tiempo.
    * Debe a bancos, dueños, fisco, acreedores.
    * Tiene infraestructura, maquinas, etc…

    Definición: El estado demostrativo de la situación financiera de una empresa, a una fecha determinada, preparado de acuerdo con la contabilidad y documentación respectiva, que incluye el activo, el pasivo y el capital contable.

Después de introducir una serie de conceptos, ¿Que es la Contabilidad?

    Contabilidad: Sistema de información de la empresa que procesa la información financiera que se genera internamente. (SÓLO contiene información financiera)

* Información financiera: todo aquello que se puede llevar a términos monetarios. (Ej: Dinero, maquinaria, sueldos, edificios, materias primas, terrenos, etc…)

Por lo tanto la contabilidad es un lenguaje que debe ser aprendido porque entrega información (generada internamente) crucial para la toma de decisiones dentro de una empresa.

** La Contabilidad no entrega informacion de factores externos (información generada fuera de la empresa) como son, entre otros, el valor del Dolar y la UTM. **

La contabilidad se separa en 2 grupos: Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa.
    1. Contabilidad Administrativa: (Costos y presupuestos) Información generada internamente para que los ejecutivos tomen decisiones.
    2. Contabilidad Financiera: Información interna estandarizada que se presenta a usuarios externos. (Definido para Chile en la Circular 1501 SVS) Entrega los Estados Financieros de una empresa (EEFF) que deben ser verificables, no subjetivos, con la influencia de los administradores minimizada.

Objetivos de la contabilidad financiera: Obtener, acumular y presentar en forma esquematizada y resumida los datos financieros de una empresa.
    Los estado financieros básicos son:
        -> Balance General
        -> Estado de resultados
        -> Flujo de caja

*** La Contabilida es impresindible pero no suficiente para tomar decisiones. ***

Más Conceptos…

Empresas: unidades económicas (pues producen bienes y servicios a partir de recursos -que son escasos- a cambio de dinero -generalmente-.)

Empresa eficiente: aquella que es capaz de maximizar la diferencia entre el valor     de los insumos que utiliza y el precio de los productos que comercializa.

Eficacia: Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles y en un tiempo determinado.
Eficiencia: Es eficiencia, pero utilizando el mínimo de recursos posibles sin desmedro de la calidad.

    – Costo de ventas: la diferencia entre el precio delproducto (P) y el costo de producción (CP).

        Costo de ventas = P – CP        –>Mientras mayor sea esta diferencia, más eficiente es la empresa.

Sabiendo ya el concepto de empresa, analizaremos ahora su entorno. La empresa esta inserta en distintas clases de entornos, que pueden ser remoto, cercano e interno.

Recordando:
    Modelo: Representación esquemática o conceptual de un fenómeno,
que representa una teoría o hipótesis de cómo dicho fenómeno funciona.
Los modelos normalmente describen, explican y predicen el
comportamiento de un fenómeno natural o componentes del mismo.

Entornos:
    1.Remoto: Analizado por el Modelo  SEPTE
        - Analiza variables:
            1. Sociales: grupos y segmentos socioeconómicos, educación, sexo, ubicación geográfica.
            2. Económicas: nivel de ingresos de un país, rentaper cápita, inflación, desempleo, PIB.
            3. Político legales: leyes que regulan actividades.
            4. Tecnológicas (suma de conocimientos que existe sobre una ciencia): informática, maquinarias, comunicaciones.
            5. Ecológicas: cuidado del medio ambiente.
            6. Éticas: virtudes que las personas que trabajan en la empresa deberían desarrollar.
    2.Cercano: Modelo: Análisis Industrial (análisis de las 5 fuerzas)
            1. Clientes
            2. Competencia
            3. Competidores Potenciales
            4. Proveedores
            5. Sustitutos
        * industria: grupo de empresas enfocada a ciertos productos.
    3. Interno: Es un Proceso administrativo compuesto por las FFEE (Funciones empresariales):
        1. Producción
        2. Finanzas
        3. Recursos Humanos
        4. Comercialización
        5. Informático
        6. Comercio exterior

* La empresa tiene un control casi nulo sobre los 2 primeros (EC y ER), pero posee control sobre el EI, utilizando para ello a la Contabilidad.

El futuro de la empresa se basa en su capacidad de adaptarse a los cambios que se produzcan, utilizando para ello Procesos Estratégicos, Procesos Administrativos y las FFEE por medio de  información.

Demandantes de información

Demandante                                                                              Objetivo

Accionistas o dueños de la empresa    –>    Medir resultados de inversiones
Bancos y acreedores en general (actuales y potenciales)    –>    Tomar decisiones de crédito.
Trabajadores    –>    Participación en resultados
Clientes    –>    Decisiones de compra
Gobierno y fisco, Instituciones fiscalizadoras    –>    Controlar y regular la actividad

Estos demandantes de dividen en 2 grandes grupos: Demandantes externos y demandantes internos (aquellos que administran la empres -ej: gerente-),requiriendo ambos gruposinformación distinta, oportuna y fiable. Para satisfacer esta necesidad constante de información se implementan Sistemas de Información Administrativa (SIA).

Información externa: Información generada fuera de la empresa
    -> Acciones de Competencia (ej: lider- jumbo)
    -> Cambios de Mercado (ej: falabella se diversificó)
    -> Políticas económicas (ej: Ley Antitabaco)
  

     * Toda esta información se busca en los medios de comunicación, estudios, análisis de       mercado,asesorias, etc..

Sistemas de información:
    Para las funciones administrativas de una empresa la información debe ser:
        -> Relevante (importante)
        -> Oportuna (en el tiempo)
        -> Confiable

** Antes de imprementar un sistema de información se debe estudiar el Costo vs Beneficio
    ¿Es el beneficio de la información mayor que el costo?**